Datos de la Empresa
18 Grados, en adelante referida como “la Empresa”, opera como comerciante de bebidas alcohólicas, incluyendo vinos, cervezas, vermuts, destilados, así como una selección de infusiones. Con sede en Verjas 16, bajo. Nuestros canales de contacto son el número telefónico 948 82 33 99 y la dirección de correo electrónico info@18grados.com para consultas y asistencia.
Oferta de Productos y Condiciones de Pago
Nuestra oferta exhibe precios con el IVA legal correspondiente a cada artículo incorporado para garantizar la transparencia en las transacciones. Se aceptan métodos de pago que incluyen tarjetas de crédito, Bizum o transferencia, facilitando una experiencia de compra segura y accesible.
Proceso de Compra y Condiciones de Completamiento de Pedido
El proceso de compra implica seleccionar productos y cantidades deseadas, añadiéndolos al carrito de compras y finalizando la transacción siguiendo las indicaciones en la plataforma. El comprador está obligado a rellenar los campos obligatorios del formulario, elegir el método de pago y aceptar las políticas de venta y privacidad.
Envío, Plazos de Entrega y Responsabilidad
Los plazos de entrega varían entre 24 y 48 horas laborables desde su preparación. Los pedidos recibidos antes de las 15:00 h saldrán el mismo día del almacén, para pedidos recibidos después de las 15:00h. saldrán al día siguiente del almacén. En caso de rotura de stock se le notificará en la mayor brevedad posible y dará la opción de realizar un cambio o la devolución del importe del mismo modo en el que se realizó el pago.
En casos excepcionales de carga de trabajo de la empresa de transportes, podrían presentarse retrasos adicionales, especialmente en periodos de alta demanda. Los costos de envío se determinan según la cantidad de productos y tienen un costo mínimo de 6€. Los envíos se limitan a la Península Ibérica (España), y cualquier retraso o pérdida en el envío conlleva la responsabilidad del transportista asignado, mientras la gestión del proceso recae en la Empresa.
Política de Devolución y Garantías
Usted podrá realizar la devolución del producto conforme a la legislación vigente en materia de consumo en España, se admiten devoluciones de productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando los productos se encuentren en su estado original y sin deterioro alguno.
Los gastos de envío asociados a la devolución son responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos, donde la Empresa se hace responsable de dichos costos. Los reclamos sobre productos adquiridos deberán realizarse dentro del plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido vía correo electrónico info@18grados.com
La devolución del importe de la mercancía devuelta se realizará integro por el mismo método que se realizó el pago.
Limitaciones de Responsabilidad y Privacidad de Datos
La Empresa se compromete a garantizar la calidad de sus productos. La responsabilidad se limita al valor del producto adquirido y no abarca daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos. El manejo de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.